Como funcionam assinatura e conta

Orientação

A área Assinatura conecta três coisas que precisam ser avaliadas juntas: o plano do Espaço de Trabalho, o uso atual de clientes e usuários e o estado da cobrança. Ela também oferece os caminhos autorizados para iniciar uma assinatura, revisar uma mudança de plano e gerenciar pagamentos.

Por que isso importa

Uma mudança de plano pode alterar a capacidade disponível para a operação. Um problema de cobrança pode restringir áreas operacionais até ser resolvido. Por isso, o Agencify concentra essa gestão em Proprietários e Administradores e mostra o contexto antes de encaminhar uma confirmação ao sistema de pagamentos.

Modelo mental

Pense na assinatura como a relação entre quatro estados:

• O catálogo atual define quais planos e ciclos estão disponíveis para aquela conta.
• O uso do Espaço de Trabalho mostra quantos clientes e usuários já ocupam a capacidade do plano.
• Uma prévia de mudança explica o tratamento previsto da alteração antes da confirmação.
• O estado retornado pela cobrança determina se a assinatura está ativa, em avaliação, cancelada ou exige atenção.

O Agencify apresenta o plano, o uso e a prévia. O fluxo seguro do Stripe conclui uma nova contratação ou abre a gestão da assinatura e do pagamento. Fechar ou cancelar esse fluxo antes da confirmação não deve ser interpretado como uma mudança concluída.

Cenário realista

Uma agência cresceu e avalia outro plano. O Proprietário ou Administrador compara o uso atual de clientes e usuários com a capacidade da opção desejada. Em seguida, revisa a prévia para entender como a mudança será tratada e só então continua para o fluxo de cobrança.

Se a opção escolhida tiver capacidade menor do que o uso atual, a mudança pode ser bloqueada até que o Espaço de Trabalho esteja dentro do limite. Se o pagamento exigir atenção, a pessoa retorna à área Assinatura para abrir a gestão segura, corrigir a situação e conferir o estado atualizado.

Principais recursos

• Visão do plano atual, estado da assinatura e uso de clientes e usuários.
• Comparação das opções e ciclos disponíveis no catálogo atual da conta.
• Prévia de mudança de plano com o tratamento previsto de cobrança, crédito e vigência quando essas informações são retornadas.
• Checkout seguro para iniciar uma nova assinatura.
• Portal seguro para gerenciar a assinatura e as informações de pagamento.
• Orientação para solicitar uma opção personalizada quando ela estiver disponível.
• Avisos sobre avaliação, cancelamento e estados de cobrança que exigem atenção.

Limites e recuperação

Valores, moedas, limites, ciclos e condições exibidos vêm do catálogo e da conta de cobrança atuais. Eles podem variar, por isso este artigo não substitui a prévia apresentada antes da confirmação. Uma redução de plano pode ser impedida quando o uso atual excede a capacidade desejada, e algumas mudanças podem ficar temporariamente indisponíveis após uma alteração recente.

Somente Proprietários e Administradores acessam a gestão completa. Se o checkout ou o portal não abrir, permita a janela segura do provedor e tente novamente a partir da área Assinatura. Se a cobrança estiver cancelada, não paga ou expirada, algumas operações podem ficar restritas até a recuperação. Atualize a página depois de concluir uma correção no Stripe. Se o estado não mudar, procure o suporte sem enviar dados de cartão ou outras informações sensíveis.

A seguir

Siga para **Como trocar de cliente com segurança** e continue a jornada no contexto operacional correto. Se precisar revisar quem pode administrar a assinatura e o Espaço de Trabalho, retome **Funções e permissões**.