كيفية التحقق من الأرصدة وضبط التنبيهات

النتيجة المتوقعة

في العملاء، يمكنك مراجعة بيانات الرصيد والفوترة للحسابات الإعلانية المرتبطة. عندما يكون الحساب مؤهلاً، يمكنك أيضاً تحديد قيمة دنيا وتلقي تنبيه عبر WhatsApp عندما يصل الرصيد المتاح أو الميزانية المتبقية إلى هذا النطاق.

قبل أن تبدأ

• تأكد من مساحة العمل النشطة وافتح العميل الصحيح.
• يحتاج العميل إلى حساب مرتبط في Meta Ads أو Google Ads وتكامل نشط.
• يمكن للمالكين والمسؤولين والأعضاء إعداد التنبيهات. يمكن للمشاهدين مراجعتها فقط.

الحسابات التي تدعم التنبيهات

في Meta Ads، يتوفر التنبيه للحسابات ذات الدفعات اليدوية عندما يستطيع التكامل قراءة الرصيد المتاح. قد تعرض حسابات الدفعات التلقائية المبلغ المتراكم للخصم التالي، لكنها لا تدعم تنبيه انخفاض الرصيد.

في Google Ads، يتابع التنبيه الميزانية المتبقية للحسابات ذات الفاتورة الشهرية وميزانية الحساب النشطة والمحدودة. لا يوفر التكامل رصيداً متاحاً متوافقاً لحسابات البطاقة أو الدفعات التلقائية أو الدفعات اليدوية. راجع الفوترة داخل Google Ads لهذه الحسابات.

الخطوات

1. افتح العملاء في مساحة العمل الصحيحة.
2. ابحث عن العميل وافتح أرصدة الحسابات أو رصيد Meta Ads أو رصيد Google Ads من البطاقة أو الصف.
3. إذا كانت المنصتان مرتبطتين، فاختر Meta Ads أو Google Ads في اللوحة.
4. راجع نموذج الفوترة والقيمة المتاحة وآخر تحديث ورابط فوترة المنصة.
5. إذا كان الحساب مؤهلاً، فابحث عن تنبيه انخفاض الرصيد وفعله.
6. في التنبيه عند أقل من، حدد القيمة التي يجب أن تبدأ التحذير.
7. أدخل رقم WhatsApp للمستلم مع رمز البلد.
8. اختر أيام الإرسال والفترة الزمنية والمنطقة الزمنية. وحدد أيضاً ما إذا كنت تريد تلقي تأكيد عند تعافي الرصيد.
9. راجع معاينة WhatsApp واختر حفظ التنبيه.
10. بعد حفظ إعداد صالح، استخدم اختبار التنبيه فقط إذا احتجت إلى تأكيد الاستلام.

التحقق

تعرض بطاقة العميل عدد التنبيهات النشطة فعلياً. يمكنك أيضاً فتح عمليات الأتمتة واختيار تنبيهات الرصيد لتعديل الإعدادات أو إيقافها مؤقتاً أو اختبارها أو حذفها ومراجعة سجل الإرسال.

حل المشكلات

• إذا لم تظهر قيمة، فتأكد من الحساب المرتبط والتكامل النشط ونفذ أول تحقق من الفوترة عندما يكون الزر متاحاً.
• إذا لم يظهر قسم التنبيه، فراجع نموذج الفوترة. لا يوفر كل حساب قيمة متوافقة عبر واجهة API للمنصة.
• إذا كانت الحقول معطلة، فراجع دورك في مساحة العمل. يملك المشاهدون وصولاً للقراءة فقط.
• إذا ظهر التنبيه متوقفاً تلقائياً، فراجع العميل والحساب والتكامل والاشتراك وأهلية الفوترة. تستأنف الحالات المؤقتة الصالحة تلقائياً.
• إذا فشلت قراءة المنصة، فلن يرسل Agencify رسالة انخفاض رصيد اعتماداً على قيمة قديمة أو مخترعة.

الحدود واحتياطات الأمان

تساعد هذه البيانات في العمل اليومي، لكنها لا تحل محل المنطقة المالية في Meta Ads أو Google Ads. يتم تقييم التنبيهات النشطة كل ساعة وتحترم أيام الإرسال وساعاته المحددة. ما دامت القيمة منخفضة، تفصل ثلاث ساعات على الأقل بين التحذيرات. يبقى رقم المستلم محمياً، وقد يظهر الجزء الأخير منه فقط في شاشات الإدارة.

مقالات ذات صلة

• كيفية إنشاء أول عميل.
• كيفية ربط Meta بأمان.
• كيفية ربط Google بأمان.
• نظرة عامة على التقارير والجداول.